配送ポリシー
cckana.comでは、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、迅速かつ丁寧な配送を心がけております。
1. 送料について
日本国内への配送は、すべて**送料無料（無料送貨）**です。
※購入金額に関わらず、追加の送料は発生いたしません。
2. 注文処理時間と配送時間
商品がお手元に届くまでの期間は、「注文処理時間」と「配送時間」の合計となります。
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注文締切時間： 午後2時（日本標準時 - JST）
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注文処理時間（準備期間）： 1〜6 営業日（月曜日〜金曜日）
※ご注文をお受けしてから、検品・梱包・発送準備を行う期間です。 -
配送時間（輸送期間）： 5〜9 営業日（月曜日〜金曜日）
※発送完了後、配送業者がお客様のご自宅へお届けするまでの期間です。
合計配送時間の目安： 6〜15 営業日程度。
3. 配送業者について
商品は提携している信頼できる配送業者（ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便、または国際郵便等）を通じてお届けいたします。
※配送業者の指定は承ることができませんので、あらかじめご了承ください。
4. 追跡番号について
商品発送後、お客様のメールアドレス宛に「発送完了通知」をお送りいたします。メール内に記載されている追跡番号（トラッキングナンバー）により、商品の配送状況を確認することが可能です。
5. お届け先住所の変更
発送手続き開始後の配送先住所の変更は承ることができません。住所に誤りがあった場合は、速やかにカスタマーサポート（voquangz37glong4988@gmail.com）までご連絡ください。
6. 配送の遅延について
天候、交通状況、祝日、または税関検査などの影響により、配送に遅延が生じる場合がございます。その際は、可能な限り速やかに状況をご連絡いたします。
7. お問い合わせ先
配送に関するご質問がございましたら、下記までご連絡ください。
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販売業者： 合同会社ＫＡＮＡ
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電話： 03-3469-9195
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住所： 〒395-0803 長野県飯田市鼎切石５１２１番地１３６